Politique de confidentialité

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1. Données traitées

Commandes et compte : nom, adresse, e-mail, téléphone, données de commande et de paiement (les paiements sont traités par Shopify Payments ; nous ne conservons aucun numéro de carte).
Abonnement : votre mix, fréquence, dates de livraison, modifications et motif de résiliation.
Marketing : adresse e-mail et préférences pour la newsletter (double opt-in), notes de dégustation.
Site web : adresse IP, données d’appareil et d’utilisation via cookies (voir politique cookies).

2. Finalités et bases légales

Exécution de votre commande et de votre abonnement (contrat).
Service client, rappels et suivi des paiements (contrat / intérêt légitime).
Newsletter et offres personnalisées (consentement ; désinscription possible à tout moment via le lien dans chaque e-mail).
Prévention de la fraude, comptabilité et obligations légales.
Statistiques et amélioration du site (consentement pour les cookies non essentiels).

3. Destinataires

Shopify (boutique, paiements, checkout), notre partenaire logistique et les transporteurs, Resend (e-mails transactionnels), notre outil de newsletter, partenaires d’analyse et de publicité (uniquement après consentement). Certains partenaires traitent des données hors EEE ; nous utilisons alors les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Durées de conservation

Données de commande et de facturation : 7 ans (loi comptable). Données de compte : tant que le compte existe plus 2 ans. Consentement marketing : jusqu’à désinscription. Cookies : voir politique cookies.

5. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Écrivez à contact@belmio.com ; réponse sous 30 jours. Réclamation possible auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Sécurité

Connexions chiffrées (TLS), accès restreint et journalisation. En cas de fuite de données, nous vous informons ainsi que l’autorité comme l’exige la loi.

7. Modifications

Nous adaptons cette politique si nécessaire ; la date en haut de page indique la dernière version. Dernière mise à jour : septembre 2026.