Een vraag voor ons?
Contact
Kijk eerst in de veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Mail ons, we antwoorden binnen één werkdag.
Klantenservice
E-mail: contact@belmio.com Maandag tot vrijdag, 9u–17u.
Belmoca NV
Technologielaan 7B 1840 Londerzeel, België BTW BE 0842.626.627
Vragen over je abonnement?
Wijzigen, pauzeren of stoppen doe je zelf in je account. Lukt het niet? Mail ons met je bestelnummer.
Veelgestelde vragen
Passen Belmio-capsules in mijn Nespresso®-machine?
Ja. Belmio-capsules zijn ontwikkeld voor alle gangbare Nespresso®* Original-toestellen voor thuisgebruik (Inissia, Pixie, Essenza, CitiZ, Lattissima, Creatista, …). Niet voor professionele of built-in toestellen. *Nespresso® is een merk van een derde partij, niet verbonden met Belmoca.
Kan ik mijn abonnement op elk moment stoppen?
Ja, in één klik in je account, zonder opzegtermijn. Je kunt ook een levering overslaan, pauzeren of je smaken wisselen. Alleen het jaarplan heeft een minimumduur van 12 maanden.
Wanneer is de verzending gratis?
Vanaf € 45 verzenden we gratis in België en Nederland. Daaronder betaal je € 7. Levering in 1–3 werkdagen.
Zijn de capsules recycleerbaar?
Ja. Onze capsules zijn van aluminium en 100% recycleerbaar. In België kunnen ze bij de blauwe PMD-zak; in Nederland bij het metaal of via de inzamelpunten van je gemeente.
Hoe betaal ik een abonnement?
Met een betaalkaart (Visa, Mastercard, Maestro, Amex), Apple Pay of Google Pay. PayPal en Klarna kunnen niet voor een abonnement. Bancontact en iDEAL werken alleen voor eenmalige bestellingen, omdat ze geen terugkerende betalingen ondersteunen.