01.

NOTRE GARANTIE D'UN TRAITEMENT LÉGAL ET SÛR DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez BELMOCA SA, nous nous engageons à protéger votre vie privée, c'est pourquoi nous avons l'intention de vous fournir (ainsi qu'aux autres clients et utilisateurs de nos services et de notre site web) autant d'informations que possible, de vous respecter et de vous laisser le contrôle de ce que nous faisons de vos données personnelles. Notre objectif est de traiter et d'utiliser vos informations avec respect et diligence. Cela nous permet de vous offrir à la fois un meilleur service et une meilleure expérience utilisateur. Notre point de départ est que chacun doit avoir le contrôle de ses propres données personnelles et que chacun a le droit de décider quelles données il nous fournit.

Nous vous fournissons ci-dessous de plus amples informations sur les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la durée de leur conservation. Nous vous indiquons également comment vous pouvez exercer un contrôle à cet égard. Veuillez prendre le temps de lire correctement cette politique de confidentialité, notre politique en matière de cookies et nos conditions générales.

Cette politique de confidentialité s'applique au site web www.belmio.com ainsi qu'aux opérations internes de BELMOCA SA. Elle contient, entre autres, des informations sur les données à caractère personnel que BELMOCA SA collecte et sur la manière dont BELMOCA SA utilise et traite ces données.

BELMOCA SA a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir un traitement sûr de vos données personnelles. Ces mesures correspondent à la nature des données personnelles et sont proportionnées à la gravité du risque potentiel. Le risque de destruction, de perte, d'altération ou d'accès accidentel ou non autorisé aux données, ainsi que tout autre traitement illégal des données, a été réduit à un niveau minimum. Malheureusement, nous ne pouvons pas exclure tous les risques. En cas d'accès non autorisé aux systèmes informatiques de BELMOCA SA, nous prendrons immédiatement toutes les mesures possibles afin de minimiser les dommages et/ou le vol des données.

02.

QUI EST PROTÉGÉ PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs de notre site web, aux visiteurs des stands de foire ou des événements, à toute personne qui s'est inscrite à notre bulletin d'information ou à des courriers électroniques personnalisés, aux personnes qui ont posé des questions sur notre site web, à toute personne qui a demandé un devis, aux candidats à un emploi, à notre personnel, à nos fournisseurs et à nos clients. La politique de confidentialité s'applique également lorsque vous êtes approché en tant que client potentiel des services offerts par BELMOCA SA ou lorsque vous visitez nos bureaux.

La loi du 8 décembre 1992 (la " loi vie privée "), la loi du 13 juin 2005 (la " loi sur les communications électroniques "), les exigences du Règlement général sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et les arrêtés d'exécution associés régissent tous vos données personnelles.
Nous nous engageons à nous conformer à nos obligations et à respecter vos droits dès lors que vos données sont traitées. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à cet égard, veuillez consulter le site de la Commission de la protection de la vie privée.

03.

QUE SIGNIFIE "TRAITEMENT DES DONNÉES" ?

Le "traitement des données" couvre tout traitement de données à caractère personnel. Le terme "traitement" couvre, entre autres, la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, la mise à jour, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le regroupement, la combinaison, l'archivage, l'effacement ou la destruction de données à caractère personnel.

04.

QUI TRAITE LES DONNÉES PERSONNELLES ?

4.1 La personne responsable du traitement des données (contrôleur des données)

BELMOCA SA, dont le siège social est situé Weversstraat 24, 1840 Londerzeel, numéro d'entreprise 0842 626 627, est responsable du traitement des données personnelles auxquelles se rapporte la présente politique de confidentialité.

BELMOCA SA est par conséquent le responsable du traitement des données et détermine quelles données personnelles sont collectées, dans quel but elles sont collectées et quels moyens sont utilisés pour les collecter.

4.2 Personnes chargées du traitement des données personnelles

Lorsque BELMOCA SA fait appel à des sous-traitants pour traiter des données, cela se fait toujours conformément aux objectifs couverts par la présente politique de confidentialité. BELMOCA SA donnera toujours des instructions claires sur le traitement et stipulera, par le biais d'un accord de sous-traitance, que le traitement doit se faire conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

05.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS TRAITONS ?

"Les données personnelles" sont les données relatives à une personne identifiable. Vous avez peut-être fourni ces données vous-même, par exemple en passant une commande ou en remplissant un formulaire sur le site web. Nous pouvons également vous attribuer des données que nous avons obtenues dans le cadre de notre relation, y compris des données reçues d'un tiers (comme un numéro de téléphone).

Toutes les données que nous recueillons peuvent être agrégées. BELMOCA SA s'engage à ne traiter que les données nécessaires aux fins couvertes par la présente politique de confidentialité.

En fonction de nos activités, les types de données personnelles suivants peuvent être traités :

Dans le cadre d'une commande en ligne :

  • Des données d'identification, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone portable/numéro de ligne et votre adresse ;
  • Les détails de votre commande et les détails du paiement ;
  • Vos intérêts et vos préférences en matière de produits.

Dans le contexte d'une demande d'emploi :

  • Des données sur votre éducation, votre formation, votre profession et votre poste ;

Dans le contexte des contacts B2B :

  • L'identification et les données financières de l'entreprise pour laquelle vous travaillez ;
  • Votre profession, votre fonction et vos coordonnées.

06.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

BELMOCA SA peut collecter des données personnelles lorsque ou dans le cadre de :

  • En visitant notre site web ;
  • Passer une commande ;
  • Envoyer un formulaire de contact ;
  • L'inscription à notre bulletin d'information (via le site web ou ailleurs) ;s'inscrire à des offres personnalisées ;
  • Un e-mail ;
  • Envoyer une demande d'emploi ;
  • Échange de cartes de visite ;
  • L'exécution d'une mission de prospection.

07.

À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons les données personnelles à des fins diverses, mais nous ne traitons que les données nécessaires pour atteindre l'objectif visé.

Par exemple, nous utilisons des données personnelles

  • lorsque nous avons reçu le consentement pour le faire ;
  • pour préparer une commande
  • pour livrer votre commande ;
  • pour vous tenir au courant de l'état de votre commande
  • pour nous conformer aux dispositions légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

Nous fournirons également vos données à des tiers lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande, par exemple à un centre de distribution ou à un service de livraison.

Lorsque BELMOCA SA a un intérêt légitime, nous nous efforçons toujours de créer un équilibre entre cet intérêt et le respect de la vie privée des personnes concernées.

Sous réserve du consentement, dans la mesure où celui-ci est requis, nous collectons des données personnelles pour les objectifs concrets suivants :

  • exécuter un contrat avec BELMOCA SA ;
  • fournir une assistance ;
  • l'envoi de messages marketing et publicitaires ciblés, de mises à jour et d'offres promotionnelles sur la base d'un intérêt déclaré ;
  • l'envoi de factures et l'encaissement de paiements ;
  • l'optimisation de la qualité, du contenu et de la gestion du site web ;
  • à des fins statistiques ;
  • rédiger un devis ;
  • répondre à une demande spécifique ;
  • effectuer des enquêtes de satisfaction, des sondages et autres études de marché.

Lors de la visite du site web de BELMOCA SA, des données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont utilisées pour optimiser le site web. Les données collectées comprennent : l'adresse IP, la localisation présumée du visiteur, l'heure et la date de la visite et les pages consultées. Lorsque vous visitez le site web, vous déclarez consentir à cette collecte de données à des fins exclusivement statistiques.

08.

DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

BELMOCA SA ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour que BELMOCA SA puisse fournir ses services et améliorer ces services (comme, mais sans s'y limiter, les activités de maintenance, le traitement des paiements, la gestion des bases de données, la livraison de votre commande, etc.)

S'il s'avère nécessaire de communiquer vos données personnelles à des tiers, ces derniers seront tenus d'utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

En outre, BELMOCA SA pourrait divulguer vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • aux autorités compétentes, si BELMOCA SA est obligé de le faire en vertu de la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une future procédure judiciaire et pour garantir et défendre nos droits ;
  • lorsque BELMOCA SA ou la quasi-totalité de ses actifs sont repris par un tiers, vos données personnelles qui ont été collectées par BELMOCA SA constituant l'un de ces actifs ;
  • aux fins de détecter des profils similaires au vôtre, sauf si vous vous y êtes expressément opposé ;
  • aux fins du traitement de vos données personnelles par un sous-traitant dans le cadre des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité.

Dans tous les autres cas, BELMOCA SA ne vendra, louera ou transmettra jamais vos données personnelles à des tiers, sauf si BELMOCA SA a reçu votre consentement exprès à cet effet.

BELMOCA SA conclura toujours avec le tiers concerné un accord de traitement contenant les garanties nécessaires quant à la confidentialité et au caractère privé de vos données personnelles.

09.

SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

BELMOCA SA s'engage à prendre des mesures de précaution physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher l'accès illicite à vos données personnelles et la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de ces données.

BELMOCA SA stocke toutes les données personnelles qu'elle collecte dans le cloud (en utilisant un ou plusieurs centres de données situés dans l'UE) et ou dans son propre environnement informatique.

Malgré la politique de sécurité adoptée par BELMOCA SA, les contrôles et les actions qu'elle effectue à cet égard, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transfert ou de transmission en ligne ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, ce qui signifie que BELMOCA SA ne peut garantir une sécurité absolue.

Cependant, nous faisons tout notre possible pour sécuriser vos données personnelles et votre vie privée, tant au sein de notre réseau que dans nos bureaux.

Notre personnel est formé pour traiter vos données confidentielles de manière appropriée. Nous faisons appel à des entreprises spécialisées qui garantissent la sécurité de notre réseau informatique et de nos services cloud.

Nous employons également une série de mesures techniques pour protéger vos données personnelles, telles que des pare-feu, des logiciels antivirus, des cryptages et des contrôles d'accès.

En cas de fuite de données affectant vos données personnelles, vous en serez informé dans les conditions prévues par la loi.

Le nombre de membres du personnel de bureau qui ont accès à vos données personnelles est limité et soigneusement sélectionné. Ces membres du personnel ont accès à vos données dans la mesure où ils ont besoin de ces informations pour accomplir correctement leurs tâches.

Nos sites web répertorient parfois des liens vers des sites tiers (tels que des sites de médias sociaux ou ceux d'organisateurs d'événements que nous parrainons), dont les conditions d'utilisation ne relèvent pas de la présente politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement leurs politiques en matière de protection de vos données personnelles.

10.

LE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

A moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou justifiée par la loi ou pour des raisons de respect d'une autre obligation légale, BELMOCA SA ne conservera vos données que pendant la période nécessaire à la réalisation et à l'accomplissement des objectifs, tels que définis dans la présente politique de confidentialité.

La durée de conservation peut donc varier en fonction de chaque objectif. Pour répondre à nos obligations légales, nous sommes, par exemple, obligés de conserver vos données de facturation pendant un maximum de 7 ans. L'accès à ces données archivées est naturellement limité.

À l'issue de la ou des périodes de conservation applicables, les données à caractère personnel sont rendues anonymes ou effacées.

À la fin de chaque année, les personnes qui se sont abonnées à notre lettre d'information et/ou se sont inscrites pour recevoir des offres personnalisées sont supprimées si elles n'ont pas ouvert la lettre d'information au cours des 24 mois précédents, si elles se sont désabonnées ou si les messages ont rebondi à l'adresse électronique.

Les données des candidats à un emploi qui ne sont pas retenus sont supprimées 24 mois après la période de sélection.

11.

Personnalisation des publicités

BELMOCA SA utilise le reciblage pour son site web. Nous utilisons cette technique pour rendre l'offre plus intéressante. Par exemple, il est possible de proposer des publicités pertinentes aux internautes qui ont précédemment manifesté leur intérêt pour nos campagnes ou activités sur d'autres sites web. Ces publicités sont affichées sur les pages des partenaires à l'aide de cookies et sur la base d'une analyse du comportement antérieur des utilisateurs. Vous avez des questions ou des préoccupations ? Envoyez un courrier à marketing@belmoca.com.

12.

VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE

Vous pouvez à tout moment invoquer les droits suivants en matière de protection de la vie privée :

  • le droit d'accéder aux données personnelles dont dispose BELMOCA SA et qui vous concernent ;
  • le droit de rectifier, compléter ou mettre à jour vos données personnelles ;
  • le droit de faire supprimer vos données à caractère personnel ("droit à l'oubli") ;
  • le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de transférer vos données personnelles
  • le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles.

Si vous souhaitez invoquer vos droits en matière de protection de la vie privée, tels que définis ci-dessus, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse suivante :

BELMOCA SA, Weversstraat 24, 1840 Londerzeel, Belgique.

  • Les éléments suivants doivent toujours être inclus dans une telle demande :
  • Une copie du recto de la carte d'identité de la personne afin de pouvoir l'identifier ;
  • L'adresse électronique originale utilisée pour créer le compte, afin que le compte correct puisse être identifié ;
  • L'adresse électronique à laquelle la personne concernée souhaite recevoir des informations ;
  • La nature de la demande.


BELMOCA SA donnera suite à la demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters ou d'informations sur nos services, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton " désinscription " qui se trouve en bas de toutes les newsletters et/ou offres personnalisées envoyées par la BELMOCA SA.

13.

TRAITEMENT TRANSFRONTALIER DES DONNÉES PERSONNELLES

Toute transmission de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE) à un destinataire établi dans un pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation émise par la Commission européenne est régie par les dispositions d'un accord de transfert de données qui contient les clauses contractuelles types prévues par la décision de la Commission du 5 février 2010 (décision 2010/87/CE)", ou par un autre mécanisme conformément à la législation sur la protection de la vie privée ou à une autre législation concernant le traitement des données à caractère personnel.

14.

MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BELMOCA SA a le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en plaçant une nouvelle version sur le site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement le site web et la page où figure la politique de protection de la vie privée afin de prendre connaissance des modifications éventuelles.

15.

PLAINTES

Si vous avez une plainte à formuler concernant la manière dont BELMOCA SA collecte, utilise et/ou traite vos données personnelles, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée.

16.

CONTACT BELMOCA SA

Si vous avez des questions concernant la politique de protection de la vie privée ou la manière dont BELMOCA SA collecte, utilise et/ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

  • par e-mail : contact@belmoca.com
  • ou par courrier ordinaire : BELMOCA SA, Weversstraat 24, 1840 Londerzeel.